Per favorire la migliore esperienza di collaborazione, GTEC supporta i propri partner lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, fornendo assistenza tecnica e un servizio post vendita ai massimi livelli di professionalità.
Numerose sono le attività disponibili all’interno del pacchetto GTEC Service, a comporre quello che è a tutti gli effetti un servizio di supporto a 360 gradi.
Progettazione
Assistiamo i nostri clienti nella scelta del sistema UPS e, in base alle loro esigenze specifiche, realizziamo impianti su misura correttamente progettati e dimensionati
Installazione
Forniamo servizi di installazione e start-up del sistema UPS on site, assicurando la corretta attivazione e messa in sicurezza dell’impianto
Supporto tecnico
Garantiamo un servizio di customer care rapido ed efficace, tramite tecnici altamente specializzati, grazie alla nostra piattaforma dedicata: Help Desk
Manutenzione
Predisponiamo su richiesta interventi di manutenzione e riparazione in loco, garantendo massima disponibilità e tempi d’intervento minimi
Service training
Programmiamo puntualmente corsi di formazione rivolti al personale tecnico, affinché sia sempre in grado di effettuare in sicurezza gli interventi di manutenzione ordinaria
Corsi di aggiornamento
Organizziamo corsi formativi anche per il personale commerciale, così da fornire un costante aggiornamento sulle caratteristiche peculiari e sui principali punti di forza della gamma GTEC
Hai bisogno di assistenza o manutenzione per un UPS GTEC?
Al fine di semplificare le richieste di supporto e servire al meglio i nostri clienti abbiamo creato Help Desk: un sistema di ticket per gestire le richieste di assistenza in modo più facile e veloce.
Ti basta accedere al portale e registrare la tua richiesta di supporto: un nostro tecnico prenderà prontamente in carico il tuo ticket.
Potrai così interagire con il Team di Supporto e seguire i progressi del tuo caso direttamente all’interno della piattaforma.
Sei interessato a uno dei nostri servizi?
Per qualunque altra necessità, che tu abbia bisogno di una consulenza per un’installazione o che desideri partecipare a un corso di formazione, non esitare a contattarci.
Compila il form qui sotto e illustraci la tua richiesta: saremo lieti di poterti supportare.